Electronic Business
Elektronische Vorlesungsunterstützung
Der Übungs- und Vorlesungsbetrieb dieser Veranstaltung wird über das Moodle-System der Universität abgewickelt.
Vorlesung
- Mittwochs, 10:00 bis 12:00 Uhr, Raum LC 137
Übung
- Montags, 10:00 bis 12:00 Uhr, Raum LC 137
- Mittwochs, 8:00 bis 10:00 Uhr, Raum LF 125
Klausur
- wird noch bekanntgegeben
Inhalt
Electronic Business bezeichnet die Unterstützung von Geschäftsprozessen innerhalb und zwischen Organisationen durch Informations- und Kommunikationstechnologien. Dabei werden als Ziele die kundenorientierte Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen, die durchgängige und teilweise automatisierte Unterstützung der Abläufe mit Software-Anwendungen sowie die Entwicklung unternehmensübergreifender Standards und Protokolle verfolgt. Eine wesentliche Rolle bei der Entwicklung von Electronic Business-Anwendungen bilden Internet-Standards und insbesondere semantische Beschreibungsverfahren für Geschäftsobjekte wie z. B. Produkte oder Dienstleistungen. Die folgenden Themen werden behandelt:
- Einführung in Electronic Business
- Elektronische Märkte, Auktionsformen und virtuelle Agenten
- XML-basierte Beschreibung von Produkten und Dienstleistungen
- Standards im Electronic Business (Produkte, Kataloge, Prozesse, ect.)
- Web-Services (SOAP, WSDL, UDDI)
- Prozessmodellierung
- Business Process Execution Language (BPEL)
- E-Business Architekturen und Frameworks
- Shopsysteme und Customer Relationship Management (CRM)
- Recommender Systems (Automatisierte Produktempfehlungen)
- Supply Chain Management (SCM)
- Erfolgsfaktoren und Recht
Vorkenntnisse:
Keine besonderen Vorkenntnisse notwendig.
Literatur
- Merz, M.: E-Commerce und E-Business - Marktmodelle, Anwendungen und Technologien (dpunkt.verlag, Heidelberg, 2002)
- Wirtz, B. W.: Electronic Business (Gabler, Wiesbaden, 2000)
- Bullinger, H.-J.: E-Business - Handbuch für Entscheider. Praxiserfahrungen, Strategien, Handlungsempfehlungen (Springer, Berlin, 2002)